人民网记者 况玉
春节的喧闹声还未散尽，青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市街头的大红灯笼依然在风中轻轻摇曳，这座被风沙与孤独浸染的小城，正悄然迎来一场数字化的“智”变，用一个个藏在手机里的温度，捂热了老百姓的寻常日子。
智慧茫崖城运中心。人民网记者 况玉摄
“你看，就这么一点，附近药店的药价全出来了，再也不用跑断腿了!”在茫崖市花土沟镇，65岁的王胜兰戴着老花镜，熟练地点开手机上的“家在茫崖”小程序，屏幕的微光映在她笑盈盈的脸上。“尤其是过年期间，很多药店都不营业，我需要一家一家找。如今在手机上一划，全都一目了然。”这个小程序，成了她离不开的“指尖老邻居”。
这抹便捷的微光，正点亮整座城。经营超市的李永奎，最近也尝到了甜头。“以前办执照需要等到工作日，像没头苍蝇一样在各个窗口乱撞。我在过年期间在小程序上传好材料，这刚过完节，证已经到手了。”他边说边展示手机里的办事记录，眼里满是欣喜。如今，茫崖市超过90%的政务服务搬上了云端，那些曾经横亘在部门之间的“墙”，被数字化的洪流悄然冲垮。
智慧茫崖城运中心。人民网记者 况玉摄
城市治理的“末梢神经”，也因数字而变得敏锐。市民马伟强对“随手拍”功能情有独钟。他绘声绘色地回忆：“那天路过一个路口，一辆车就停在人行道上，挡住了路。我掏出手机拍了张照片上传，心想这大过年的谁管啊？结果不到一会儿就挪走了!”如今，每一个市民都是城市的“移动探头”，路灯坏了、井盖丢了、垃圾堆了，拍照上传，30秒内智能派单，一场由市民发起的城市“微整形”，在闭环管理中高效运转。
“随手拍”处理进度。人民网记者 况玉摄
在城市的“数字大脑”里，一场更宏大的变革正在上演。全市2000多路视频监控和物联设备，将数据源源不断地汇入AI算力中心。房屋违建、车辆违停，再也逃不过它的“火眼金睛”，识别准确率超过95%；井盖一歪、水管一漏，系统自动生成工单，一秒不耽误地派给责任人，整体处置效率飙升85%。3个乡镇、35个网格、2.5万套房屋信息，全部浓缩在一张动态地图上。城市管理者轻点鼠标，便能“透视”整座城的脉搏。“茫崖市地广人稀，最远的乡镇距离市区几百公里，以前群众办事，要么得驱车奔波，要么只能打电话咨询，十分麻烦，有时来回折腾好几次才能办好一件事。”茫崖市数据局局长张岩感慨道，“智慧茫崖”平台搭建的初衷，就是要打破这种地域限制，让数据多跑路、群众少跑腿。
智慧的光芒，也照进了生态的隐秘角落。在昆仑山下的一处矿区，在线监测设备正24小时“盯”着排污口。“企业用水用气量、卫星遥感影像，这些看似不相干的数据，在AI的交叉比对下，任何违规取水、偷排漏排的‘小动作’都会触发预警。”张岩说。从“数据预警”到“现场核查”再到“精准执法”，环环相扣，为戈壁脆弱的生态织就了一张无形的防护网。
从一网通办的便捷，到全民共治的合力，再到生态监管的精准，智慧茫崖平台已归集5.3万人口、超500家企业数据，一个戈壁之上的“数字孪生体”正从梦想照进现实。
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